เมื่อวันที่ 16 ธันวาคม 2568
ศูนย์วิจัยอุตสาหกรรมเกษตร คณะอุตสาหกรรมเกษตรดิจิทัล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ วิทยาเขตปราจีนบุรี
ได้จัดโครงการบริการวิชาการ เรื่อง “การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร Soft Skills for Public Service : รู้ใจตน รู้ใจคน บริการด้วยหัวใจ”
การให้บริการภาครัฐในยุคปัจจุบันมิได้มุ่งเพียงประสิทธิภาพของกระบวนการเท่านั้น หากแต่ยังต้องคำนึงถึง “คุณภาพของการสื่อสารและความเข้าใจระหว่างบุคลากรกับประชาชน” อันเป็นปัจจัยสำคัญที่สะท้อนภาพลักษณ์องค์กรภาครัฐในมิติของความเป็นมืออาชีพและความไว้วางใจจากสังคม การพัฒนาทักษะ Soft Skills โดยเฉพาะด้านความตระหนักรู้ในตนเอง (Self-Awareness) ความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น (Empathy) และการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์ (Constructive Communication) จึงมีบทบาทสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการสาธารณะ หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นเพื่อเสริมสร้างศักยภาพบุคลากรภาครัฐให้สามารถเข้าใจตนเอง เข้าใจผู้อื่น และสื่อสารด้วยหัวใจแห่งการบริการอย่างแท้จริง
วัตถุประสงค์
เพื่อพัฒนาความตระหนักรู้ในตนเองและเข้าใจผู้อื่นอย่างลึกซึ้งในการปฏิบัติงานบริการ
เพื่อส่งเสริมทักษะการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์และการให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback) อย่างเหมาะสม
เพื่อปลูกฝังจิตสำนึกด้านการบริการด้วยหัวใจ (Service Mind) และสร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งการบริการที่เป็นมิตร
ผู้เข้าร่วมโครงการ
บุคลากรสำนักงานขนส่งจังหวัดปราจีนบุรี ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมืองปราจีนบุรี จังหวัดปราจีนบุรี และผู้สนใจทั่วไป จำนวน 42 คน
วิทยากร
อาจารย์ ดร.ดารัตน์ เดชอำไพ
